◍ 商品若有瑕疵需退換，需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝以及照片 (需有外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片)，否則不予受理。
◍ 商品若有寄錯需退換，需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝，否則不予受理。
◍ 運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位將無法更換貨品，商品不符合主觀認定感受亦不可更換貨品(如：吃起來與想像中口味不符合, 餅乾大小與想像中有落差, 天然花瓣大小或顏色不符合期待, 擺放位置不夠美麗等等主觀感受）
◍ 商品收到超過7日，恕不接受退貨。商品一經拆封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
◍ 依據消保法規定，蛋糕商品屬於保存期限短，無法回收再販售的生鮮商品，不適用消保法7日無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公布）。非產品品質原因退貨，需負擔來回運送成本，若無法接受請勿下單。
◍ 退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品及紙本發票）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
◍ 本企業社所販賣之商品或服務有下列情形之一者，屬消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者，將排除本法第19條第1項解除權之適用：
(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品
(2) 依消費者要求所為之客製化商品之給付
本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」，依上規定如消費者有下列情形之一者，因已逾越本細則規定，將排除本法第19條第1項解除權之適用：
◍ 依消費者保護法施行細則第17條規定：「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，
本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」，依上規定如消費者有下列情形之一者，因已逾越本細則規定，將排除本法第19條第1項解除權之適用：
(1) 在不影響您檢查商品下，將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
(2) 在您收到商品之前，已提供您檢查商品機會
(3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者
◍ 消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品，若是以下理由要求退換貨，視同破壞雙方購物約定
本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉：
買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉
買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉
◍ 商品皆有材質及尺寸等相關說明，且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉餅乾大小等
寄送時程在首頁及條款細則亦皆有說明，購物前可先估算
為保雙方權益，購物前請先確認相關資訊
